Syarat dan Ketentuan

 

Selamat datang di Inkonection&co! Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs web kami, termasuk semua layanan, produk, dan informasi yang tersedia di situs ini.

 

Syarat dan ketentuan ini dirancang untuk memastikan bahwa website kami memberikan pengalaman berbelanja yang aman, transparan, dan menyenangkan. Dengan melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang dijelaskan di bawah ini.

 

Harap pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan ini secara menyeluruh. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari syarat ini, kami menyarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs ini. Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah syarat dan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs.

 

Jika ada pertanyaan atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut tentang ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

 

A. Kebijakan Pembelian

 

1. Metode Pembayaran

Semua transaksi di website kami harus dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia, seperti kartu kredit, debit, PayPal, transfer bank, atau dompet digital. Pembayaran dilakukan dalam mata uang yang ditentukan di halaman checkout.

 

Pembayaran harus berhasil diverifikasi sebelum pesanan diproses dan dikirim. Jika terjadi masalah dengan pembayaran, kami berhak membatalkan pesanan.

 

2. Konfirmasi Pesanan

Setelah pembayaran diterima, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan dengan detail produk dan informasi pengiriman. Harap periksa semua informasi pada konfirmasi tersebut. Jika terdapat kesalahan, segera hubungi kami dalam waktu 24 jam.

 

Semua pesanan yang dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat diubah kecuali dengan persetujuan kami.

 

3. Harga dan Pajak

Semua harga yang ditampilkan di website sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan sebaliknya. Namun, biaya pengiriman dan pajak bea cukai (untuk pesanan internasional)  gkin berlaku tergantung pada lokasi pembeli.

 

Kami berhak mengubah harga produk tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, harga yang sudah dikonfirmasi pada pesanan tidak akan berubah.

 

 

4. Ketersediaan Produk

Kami berusaha memastikan bahwa semua produk yang ditampilkan di website tersedia dalam stok. Namun, dalam beberapa kasus, produk mungkin habis setelah pesanan dibuat. Jika produk yang dipesan tidak tersedia, kami akan memberi tahu Anda dan menawarkan pengembalian dana penuh atau opsi untuk mengganti produk lain.

 

5. Pembatalan Pesanan

Anda dapat membatalkan pesanan sebelum pesanan diproses untuk pengiriman. Setelah pesanan dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan. Harap periksa status pesanan Anda melalui akun Anda atau hubungi tim layanan pelanggan kami.

 

Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi pelanggaran terhadap kebijakan kami, atau jika terdapat kecurigaan adanya transaksi tidak sah atau penipuan.

 

6. Pengiriman

Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang dipilih. Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat checkout, namun tidak ada jaminan pengiriman tepat waktu karena faktor eksternal seperti cuaca, bea cukai, atau masalah pengiriman lainnya.

 

Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis berdasarkan berat, ukuran paket, dan lokasi pengiriman. Anda akan melihat total biaya pengiriman sebelum melakukan pembayaran.

7. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian dan penukaran produk, silakan merujuk ke halaman Kebijakan Pengembalian kami.

 

8. Syarat Penggunaan Situs

Dengan melakukan pembelian di situs ini, Anda menyetujui bahwa semua informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau keterlambatan yang disebabkan oleh kesalahan informasi yang diberikan oleh pembeli.

B. Kebijakan Pengiriman

 

1. Waktu Pemrosesan Pesanan

Semua pesanan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Pesanan yang dibuat pada akhir pekan atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.

 

Harap perhatikan bahwa waktu pemrosesan pesanan tidak termasuk dalam estimasi waktu pengiriman.

 

2. Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pengiriman dan metode pengiriman yang dipilih saat checkout. Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat Anda memilih opsi pengiriman.

 

Untuk pengiriman domestik, estimasi pengiriman biasanya memakan waktu 2-5 hari kerja.

 

Untuk pengiriman internasional, waktu pengiriman bisa memakan waktu 7-21 hari kerja, tergantung pada wilayah dan layanan kurir.

 

Pengiriman mungkin mengalami penundaan karena faktor eksternal, seperti penanganan bea cukai, cuaca buruk, atau kendala logistik lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

 

3. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat, ukuran paket, dan lokasi pengiriman. Total biaya pengiriman akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

 

Untuk pesanan internasional, biaya tambahan seperti pajak impor, bea cukai, dan biaya penanganan mungkin dikenakan oleh negara tujuan. Biaya ini adalah tanggung jawab pembeli.

 

4. Pengiriman Internasional

Kami menawarkan pengiriman ke banyak negara di seluruh dunia. Namun, pastikan untuk memeriksa apakah kami mengirimkan ke negara Anda sebelum melakukan pemesanan.

 

Harap diperhatikan bahwa bea cukai di negara tujuan mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses pengiriman internasional. Semua pajak atau biaya yang dikenakan oleh bea cukai lokal adalah tanggung jawab pembeli.

 

5. Konfirmasi dan Pelacakan Pengiriman

Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan tersebut untuk memantau status pengiriman paket Anda melalui situs web kurir.

 

Jika ada masalah dengan pengiriman, seperti paket hilang atau terlambat, harap segera hubungi kami untuk bantuan.

 

6. Pengiriman Gagal

Jika pengiriman gagal karena informasi alamat yang salah atau tidak lengkap, atau karena tidak ada orang yang menerima paket di alamat tujuan, pesanan Anda mungkin dikembalikan kepada kami. Dalam hal ini, pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang.

 

Pastikan untuk memeriksa kembali detail pengiriman Anda sebelum menyelesaikan pesanan untuk menghindari kesalahan.

 

7. Klaim Barang Hilang atau Rusak

Jika paket Anda tiba dalam kondisi rusak atau jika barang hilang selama pengiriman, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah paket diterima, sertakan foto produk yang rusak, dan kami akan membantu memproses penggantian atau pengembalian dana sesuai kebijakan kami.

 

Kami akan membantu Anda mengajukan klaim kepada penyedia layanan pengiriman, namun keputusan akhir terkait klaim akan ditentukan oleh pihak kurir.

 

C. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menyediakan kebijakan pengembalian dan penukaran berikut:

1. Masa Berlaku Pengembalian

ﾷ Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan.

2. Syarat Pengembalian

ﾷ Produk harus dalam kondisi baru, belum pernah digunakan, dan dilengkapi dengan label serta kemasan asli.

ﾷ Beberapa produk, seperti barang yang sudah dibuka atau dipersonalisasi, mungkin tidak dapat dikembalikan.

3. Proses Pengembalian

ﾷ Hubungi layanan pelanggan kami melalui [email/nomor telepon] untuk mendapatkan nomor pengembalian.

ﾷ Kirimkan produk yang ingin dikembalikan beserta bukti pembelian ke alamat yang diberikan oleh tim kami.

4. Biaya Pengembalian

ﾷ Biaya pengembalian akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk yang diterima cacat atau salah.

5. Pengembalian Uang

ﾷ Setelah produk kami terima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian uang dalam waktu 7-14 hari kerja.

ﾷ Pengembalian akan dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.

6. Penukaran

ﾷ Jika Anda ingin menukar produk, silakan lakukan pengembalian seperti dijelaskan di atas dan pesan produk baru secara terpisah.

7. Kontak

ﾷ Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email/nomor telepon]

Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda berbelanja di Inkonection&co dan berharap Anda puas dengan produk kami!